1. Quiénes somos y alcance
INNOVAT.SOFT (“nosotros”) es un equipo con sede en Ciudad del Este, Alto Paraná, Paraguay. Desarrollamos software a medida y sistemas SaaS, ofrecemos una plataforma de streaming de radio y TV con aplicaciones móviles, servicios de marketing digital y venta de equipos de transmisión.
Estos términos regulan el uso del sitio innovatsoft.com, del Panel de clientes y la contratación de nuestros servicios. Al usar el sitio o el Panel, o al aceptar una propuesta nuestra, declarás haber leído y aceptado estos términos.
2. Servicios y propuestas
Cada servicio se contrata mediante una propuesta o cotización por escrito (por WhatsApp o correo electrónico) que detalla alcance, precio, forma de pago y, cuando corresponda, plazos. Los precios publicados en el sitio son referenciales, están expresados en dólares estadounidenses (US$) y pueden cambiar. Ante cualquier diferencia, prevalece la propuesta aceptada por ambas partes.
3. Precios y pagos
- Los servicios pueden incluir un pago único de desarrollo o alta y una cuota mensual según el plan elegido.
- Las formas de pago se acuerdan en la propuesta. Los impuestos que correspondan según la ley vigente se suman cuando aplique.
- Si una cuota mensual no se abona, podemos suspender el servicio previo aviso. El servicio se reactiva al regularizar el pago.
- Las condiciones de reembolso, si las hubiera, se establecen en la propuesta.
4. Aplicaciones móviles
La aplicación se publica con el nombre, ícono y colores del cliente. La publicación en Google Play y App Store depende de las políticas y de la revisión de Google y Apple, cuyas decisiones no controlamos. Algunas publicaciones pueden requerir cuentas de desarrollador a nombre del cliente; lo acordamos en cada caso.
La cuota mensual cubre el mantenimiento y las actualizaciones del servicio y de la aplicación, según el plan contratado. Algunas funciones (por ejemplo, diferido, DVR, noticias o estadísticas) requieren complementos o dependen de nuestra plataforma de streaming.
5. Streaming y disponibilidad
Hacemos esfuerzos razonables para mantener los servicios disponibles y monitoreados, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros (proveedores de internet, nube, tiendas de aplicaciones) o causas ajenas a nuestro control.
6. Contenido y derechos de autor
El cliente es el único responsable del contenido que transmite o publica a través de nuestros servicios, incluyendo las licencias de música, derechos de autor y derechos conexos que correspondan. No transmitiremos ni alojaremos contenido ilícito y podemos suspender un servicio que lo incumpla.
7. Propiedad intelectual
- La marca, los logos y el contenido del cliente siguen siendo del cliente.
- En los desarrollos a medida, el código y los datos se entregan al cliente según lo acordado en la propuesta.
- El sitio, su diseño y los elementos de INNOVAT.SOFT no pueden copiarse ni reutilizarse sin autorización.
8. Cancelación
No hay contratos de permanencia mínima. Podés cambiar o cancelar el plan mensual en cualquier momento. Si cancelás, la aplicación permanece en las tiendas pero el servidor de streaming se desactiva; podés reactivar el servicio cuando quieras sin volver a pagar el desarrollo.
9. Panel de clientes
- Sos responsable de la veracidad de los datos que cargás y de la confidencialidad de tus credenciales.
- No debés intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios, ni usar el Panel de forma ilícita o que perjudique al servicio.
- Podemos suspender una cuenta ante incumplimientos o riesgos de seguridad.
- Algunas secciones del Panel son una vista de ejemplo con datos ilustrativos; tu plan y tus datos reales están en “Mi Cuenta”.
10. Tienda de equipos
Los equipos son de marcas de terceros. Los precios y el stock publicados están sujetos a confirmación al momento de la cotización. La garantía corresponde al fabricante o distribuidor, según cada producto.
11. Servicios de terceros
Para funcionar usamos servicios de terceros, como Google (Firebase, Google Fonts, Google Play), Apple (App Store), Vercel (alojamiento) y WhatsApp. Su uso se rige además por los términos de cada proveedor.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de audiencia o ingresos derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios. Nuestra responsabilidad total por un servicio se limita al monto efectivamente pagado por ese servicio en los últimos tres (3) meses.
13. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si seguís usando el sitio o los servicios después de un cambio, se entiende que lo aceptás.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad del Este, salvo que la ley disponga otra cosa.
15. Contacto
Por consultas sobre estos términos escribinos a innovatsoft@gmail.com o por WhatsApp al 0972 888 664. Podés leer también nuestra Política de privacidad.